経営者の教訓！SOMPOホールディングスグループCEO奥村幹夫氏から
すべてのビジネスパーソンにとって、参考となる内容
SOMPOホールディングスグループCEO奥村幹夫氏のインタビューから読み解く、経営者の教訓
1. 過去の栄光にしがみついてはいけない
奥村氏は、損害保険業界が長年抱えてきた「トップライン至上主義」と「マーケットシェア至上主義」を、自由化前の規制時代の産物と断じます。そして、人口減少やインターネットの普及、AIの登場といった時代の変化に対応するためには、これらの古い慣習を捨てることが必要だと訴えます。
これは、経営者にとっても重要な教訓です。過去の成功体験にしがみついていては、変化の激しい現代社会においては生き残れません。常に新しい情報を取り入れ、自社の事業モデルをアップデートしていくことが求められます。
2. 顧客目線に立った経営を
奥村氏は、損害保険業界が代理店との関係を重視するあまり、最終消費者のニーズを軽視してきたと指摘します。そして、今後は顧客目線に立った経営を徹底していくことを宣言します。
これは、どの業界の経営者にとっても共通する課題です。自社の利益ばかりを追求するのではなく、顧客が何を求めているのかを常に考え、顧客満足度向上に努めることが重要です。
3. 多様性を尊重し、風通しの良い組織を作る
奥村氏は、同質性の高い組織は変化に対応できないと指摘し、多様性を尊重し、風通しの良い組織を作ることを強調します。そのためには、トップダウンによる改革だけでなく、現場の声に耳を傾けることも重要です。
これは、近年注目を集めている「ダイバーシティ＆インクルージョン」の考え方にも通じるものです。多様な人材を受け入れ、活躍できる環境を作ることで、組織の創造性やイノベーションを促進することができます。
4. 挑戦を恐れず、適切なリスクを取る
奥村氏は、日本社会の「失敗に対する寛容性の低さ」が、チャレンジを阻害している問題点を指摘します。そして、経営者は適切なリスクを適切な時間軸で取ることを恐れてはならないと訴えます。
これは、特に新規事業への挑戦において重要な考え方です。リスクをゼロにすることは不可能であり、ある程度の失敗は許容する必要があります。大切なのは、失敗から学び、改善していくことです。
5. 常に学び続け、成長し続ける
奥村氏は、自身が一度損保ジャパンを退職した経験を踏まえ、「価値観も行動も変えなくてはならないのは我々の世代」だと語ります。そして、経営者として常に学び続け、成長していくことが重要だと強調します。
これは、現代社会を生き抜くためのすべての個人に共通する課題です。変化の激しい時代においては、現状に甘んじていては取り残されてしまいます。常に新しい知識やスキルを学び続け、自分自身を成長させていくことが求められます。
まとめ
奥村氏のインタビューは、経営者にとって示唆に富む内容が満載です。過去の成功体験にしがみついていては、変化の激しい現代社会においては生き残れません。常に新しい情報を取り入れ、自社の事業モデルをアップデートしていくことが求められます。また、顧客目線に立った経営を徹底し、多様性を尊重し、風通しの良い組織を作ることも重要です。そして、挑戦を恐れず、適切なリスクを取ることで、組織を成長させていくことができます。
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【日経より】〈直言〉ゆがんだ慣習、全て捨てる 奥村幹夫氏https://www.nikkei.com/article/DGKKZO81424890V10C24A6EA1000/
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