放っておくと、社員は売上を下げるための仕事をはじめる。
社員は顧客からのクレーム、事務の面倒をさけるため、自分にとって楽な事務処理を実行しはじめる。 事務の効率化は、顧客の都合無視になることがほとんど。 気づいたときには、クレームもないが、仕事もない状態になる。 by神田昌典
社員は顧客からのクレーム、事務の面倒をさけるため、自分にとって楽な事務処理を実行しはじめる。 事務の効率化は、顧客の都合無視になることがほとんど。 気づいたときには、クレームもないが、仕事もない状態になる。 by神田昌典
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