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Channel: 七転び八起きの爺さん
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お客の悩みを理解しようとするスタンスが、共感をつくる。

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お客の悩みを理解しようとするスタンスが、共感をつくる。
 お客がどんな事で悩んでいるのかを考えよう。 お客の悩みを共有することで効率的に 共感をつくることができる。 そして、悩みを解決することで反応はあがる。
by神田昌典



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